عانت شريحة كبيرة من مستخدمي فيسبوك، واتساب، وانستغرام، من تعطل جزئي في حساباتهم في الساعات الماضية من ليل أمس الأربعاء، حيث لم تقتصر المشكلة على منطقة محددة بل شملت أنحاء متفرقة من العالم. الخلل ظهر بشكلٍ أوضح على فايسبوك وانتسغرام، حيث لم يستطع المستخدمين إرسال الرسائل أو استقبالها عبر الماسنجر أو النشر عبر صفحاتهم، بالإضافة لوظائف أخرى تخص تسجيل الدخول لتطبيقات طرف ثالث عبر حساباتهم. أما واتساب فعانى قصورًا في وصول المستخدمين لمزايا التواصل خاصة ارسال الرسائل الصوتية المسجلة.
ووفقاً لبعض المستخدمين فإن التراسل عبر ماسنجر عن طريق الويب يعاني من فشل تام بالرغم من عمله بنسخة الهواتف بالإضافة لعدم القدرة على النشر عبر صفحاتهم لمدة ساعات، أما انستقرام فالمشكلة كانت أكبر وشملت جميع المزايا بفشل في رفع الصور أو تحميلها واستخدام الرسائل المباشرة وحتى نافذة القصص لا تعمل.
We’re aware that some people are currently having trouble accessing the Facebook family of apps. We’re working to resolve the issue as soon as possible.
— Facebook (@facebook) March 13, 2019
وجاء تعليق فيسبوك على المشكلة عبر تغريدة لحساب المنصة في تويتر قالوا فيها "أنهم يتعاملون مع قضية تعطل بعض الوظائف لدى بعض المستخدمين في تطبيقات الشركة المختلفة ويعملون على حلها في أقرب وقت ممكن وأن المشكلة غير ناتجة عن عمليات قرصنة. فيما غرد حساب انستقرام برسالة مشابهة لجمهور المستخدمين بأنهم يبذلون أقصى جهد لحل هذه القضية في أقرب فرصة ممكنة.
يُذكر أن الشبكات الثلاث المذكورة عادت الى الحياة تدريجيًا في وقت متأخر مساء الأمس، غير أنها لا زالت تعاني من الأعطال في الخدمات المختلفة.
